5 апреля 2024 года в океанариуме во время посещения основного здания с родителями 3-летний ребенок, зайдя между батареями у панорамного фасада на втором этаже, провалился в проем между фасадом и полом второго этажа. От падения на бетонный пол первого этажа мальчик получил тяжелые травмы. Ребенок госпитализирован и находится в реанимации.
По данному факту следователями СК России по Приморскому краю возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).
На месте происшествия проведен осмотр, в ходе которого установлено, что в нарушение нормативных требований в здании отсутствуют непрерывные заграждения и поручни. Выполняется комплекс следственных действий, направленных на установление всех обстоятельств произошедшего, а также причин и условий, приведших к указанным последствиям.